Привлечение клиентов для логистической компании
Рассказываем, как мы за 1 месяц получили 381 заявку на расчет стоимости
О заказчике
АТВ Логистика занимается международными и внутрироссийскими перевозками генеральных и сборных грузов. На рынке более 20 лет
Исходная ситуация
У клиента есть свой отдел продаж, который также совершает холодные звонки, с целью поиска новых клиентов, но в силу высокой загрузки менеджеров и нежеланием тратить время и ресурсы на привлечение новых сотрудников решили отдать холодные звонки на аутсорсинг. Обратились в нашу компанию, т.к. увидели у нас на сайте релевантный опыт работы в разделе кейсы: https://easycalls.ru/#cases
Цель холодных звонков
Выход на ЛПР - ответственных за вопрос логистики в компании , выявление потребности в услугах грузоперевозок, формирование актуальных заявок c предложением сделать расчет стоимости по грузам и маршрутам клиентов. Договориться об обратном звонке с менеджером компании АТВ Логистика.
Этапы нашего взаимодействия
15 ноября 2022 г. с компанией АТВ-ЛОГИСТИКА был заключен договор
Условия договора:
- Обзвон компаний в рамках 5000 диалогов*
*Важным условием было выполнить весь объем работы до конца года, этот момент мы закрепили в договоре - Составление сценария разговора
- Сбор базы клиентов
- Отправка презентаций, рекламной информации потенциальным клиентам
- Оперативная отправка заявок менеджерам для расчета стоимости
Подготовка проекта. 15.11.2022 - 21.11.2022
Сценарий разговора
Написали и согласовали сценарий разговора, учитывая специфику клиента.
Анкета заявки
Согласовали список вопросов для составления заявки: откуда-куда везут, какой тип транспорта, какой вес, какой груз, сколько паллет/кубов, стоимость груза - для расчета страховки, как часто перевозят, учитывали дополнительную информацию от клиента.
Собрали клиентскую базу и отправили ее на согласование
Это были производственные и торговые компании из разных сфер по нескольким регионам России.
Нам сыграло на руку, что в нашем распоряжении имеется несколько качественных B2B баз по РФ, в которых представлены только производственные и торговые компании.
Настроили гостевой доступ к нашей CRM системе
Каждому клиенту предоставляем гостевой доступ в нашу систему, где отображается вся активность по проекту, с удобными фильтрами и отчетами по результатам. Все телефонные разговоры можно прослушать и скачать, а базу клиентов можно выгрузить в Excel формате.
Обзвон. 22.11.2022 - 23.12.2022
- Делали как первичные, так и повторные звонки, обходили секретарей, выходили на сотрудников, которые отвечают за вопрос логистики в компании, обрабатывали возражения.
- С ЛПР обсуждали вопрос сотрудничества в области грузоперевозок, уточняли есть ли в настоящий момент или в ближайшем будущем грузы, которые нужно отвезти/привезти, предлагали сделать тестовый расчет, уточняли детали, составляли заявку.
- Потенциальным клиентам отправляли письма с презентацией компании АТВ Логистика.
- Заявки с контактной информацией и подробной информацией по грузам и маршрутам клиентов, включая запись разговора присылали на почту АТВ Логистика.
- Далее менеджеры АТВ Логистика просчитывали заявки, связывались с клиентом, предлагали свои условия, договаривались о сотрудничестве.
Итоговый результат
5000
Совершили 5000 диалогов длительностью от 10 сек.
4223
Переговорили с 4223 компаниями*
381
Сгенерировали 381 заявку на расчет стоимости
72
Перспективных клиента, у которых не было грузов на расчет, но которые включили нас в список своих перевозчиков
*Всего совершили 9868 звонков, в рамках которых позвонили 6737 компаниям. Компании до которых не дозвонились - мы не учитывали, т.к. по политике нашей компании заказчики платят только за состоявшиеся разговоры длительностью от 10 секунд и более.
Результат по всем заявкам из нашей CRM системы
Итоговая конверсия ( CR ) = 381 полученная заявка * 100% / 4223 компании с кем переговорили
9%
итоговая конверсия в заявку
Примеры отчета из гостевого доступа
Дополнительные возможности
Интеграция с вашей CRM системой, если вы работаете в Битрикс24 или amoCRM
Вам больше не нужно вручную переносить данные в CRM. Подробная информация по теплым и горячим клиентам, с информацией по их маршрутам и грузам автоматически экспортируется в вашу CRM систему на заранее выбранный этап воронки.
Таможенная база клиентов, для компаний которые занимаются международными перевозками
Есть возможность купить максимально целевой список компаний из таможенной базы за 2022 год. В базе представлено 38 150 импортеров и 17 600 экспортеров.
В базе будут следующие данные: название компании, телефоны, адрес компании, имя руководителя, инн, огрн, ТН ВЭД, указана страна откуда был импорт либо экспорт, главный ОКВЭД. Стоимость базы по запросу.
Наши клиенты из сферы логистики
Мы знаем, где найти клиентов на грузоперевозки: в нашем распоряжении самые актуальные базы юридических лиц, кому необходима Ваша услуга. Наши менеджеры знают, как выйти на ЛПР, как презентовать услугу и как заинтересовать Вашего потенциального клиента.
Исаак Цинципер
Руководитель компании
Готовы согласовать формат работы с оплатой за результат
Заполните форму ниже для получения более подробной информации по условиям
Наши контакты
ТЕЛЕФОН
АДРЕС
г. Санкт-Петербург, линия 10-я В.О., д. 57
РЕКВИЗИТЫ
ООО «Изи Солюшнс», ИНН: 7814662341, ОГРН: 1167847342277
© 2015-2022 «Easy Calls». Все права защищены
Свяжитесь с нами
ТЕЛЕФОН
АДРЕС
г. Санкт-Петербург, линия 10-я В.О., д. 57
РЕКВИЗИТЫ
ООО «Изи Солюшнс», ИНН: 7814662341,
ОГРН: 1167847342277